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Politique d'annulation

Politique de Réservation – moncoachpadel.ch Chez moncoachpadel.ch, notre priorité est de garantir à nos clients une expérience fluide, professionnelle et agréable. Voici les conditions applicables à la réservation de cours : ✅ Réservations et Annulations par notre équipe Si vous réservez un cours dans les délais et que nous devons annuler ce cours pour quelque raison que ce soit, tout paiement en ligne sera remboursé immédiatement et intégralement. Si notre système de réservation indique des créneaux disponibles, mais qu’ils s’avèrent indisponibles lors de la programmation finale : Nous vous proposerons un nouveau créneau adapté à vos disponibilités. Si aucun créneau ne convient, un cours dans un club partenaire proche pourra vous être proposé. Après votre accord, la nouvelle réservation sera confirmée. En cas de désaccord, vous serez intégralement remboursé. 🔁 Modification ou Annulation par le client Vous avez jusqu’à 48 heures avant le cours pour annuler ou modifier votre réservation sans frais. Passé ce délai, nous devons facturer les frais de location du terrain de padel, même si vous ne pouvez pas assister au cours. 📞 Assistance et Flexibilité En cas de problème ou de question, nous restons disponibles pour trouver avec vous la meilleure solution. Notre objectif est de vous accueillir dans les meilleures conditions et de toujours vous offrir une alternative adaptée et équitable. Pour toute demande, contactez-nous via notre site : 🌐 www.moncoachpadel.ch ou par mail : info@moncoachpadel.ch

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